Taxivervoer
Taxi's in Rotterdam brengen bewoners, forensen en toeristen naar bestemmingen in of buiten de stad. Wat zijn de tarieven? Waar moeten taxi's aan voldoen? Waar een melding doen over de rit? En waar zijn taxi's te vinden?
Rotterdam vindt goed taxivervoer in de stad belangrijk. We willen dat klanten een eerlijke prijs betalen voor een rit en dat iedereen zich veilig voelt in een taxi.
Al enige tijd krijgt de gemeente klachten over de kwaliteit van het taxivervoer. De klachten gaan over de verkeersveiligheid, oneerlijke ritprijzen en asociaal gedrag op taxistandplaatsen.
Daarom zet de gemeente sinds de zomer van 2023 regelmatig een ‘mystery guest’ in om de klachten te onderzoeken. Uit het onderzoek blijkt dat de klachten over het taxivervoer vanaf de standplaatsen terecht zijn. Om de kwaliteit van het taxivervoer te verbeteren is er de Rotterdamse Taxi Aanpak (RTA). De informatieborden met de QR-code, het meldpunt voor opmerkingen over de rit en de rekentool op deze pagina, de raamstickers met de QR-code en intensiever handhaven zijn hier onderdeel van.
Tarieven
Deze maximumtarieven gelden in 2024:
| Soort taxivervoer | Maximum starttarief | Maximum kilometertarief | Maximum tijdtarief (per minuut) |
|---|---|---|---|
| Personenauto (maximaal 4 personen) | € 4,02 | € 2,96 | € 0,49 |
| Busje (5 tot 8 personen) | € 8,17 | € 3,72 | € 0,55 |
Rekentool
Wilt u een schatting van de kosten van uw taxirit? Bereken het via Taxi-prijzen.nl. Link opent een externe pagina.
Waar herkent u een kwaliteitstaxi aan?
- Daklicht met naam van de Toegelaten Taxiorganisatie (TTO).
- RTX raamkaart: alleen met dit kwaliteitskeurmerk mag een taxi gebruik maken van een taxistandplaats.
Wat kunt u van de chauffeur verwachten?
- De chauffeur geeft u een eerlijke inschatting van de kosten voordat u instapt.
- LET OP dat de taxichauffeur op de meter rijdt: over het algemeen bent u dan voordeliger uit. U bent vrij om een prijsafspraak te maken.
- Een geprinte of digitale ritbon met de ritgegevens.
- De chauffeur heeft een RTX raamkaart met pasfoto. Zo weet u dat u bij een erkende chauffeur instapt.
- De chauffeur houdt zich aan de verkeersregels en geeft u een veilig gevoel.
- De chauffeur gedraagt zich gastvrij (deur openhouden, helpen met bagage) en respectvol.
Melding
Heeft u toch iets aan te merken over uw taxirit? Dan kunt u dat melden via het Rotterdams Taximeldpunt. Vul het formulier 'Melding taxi' in als u iets wilt melden over de taxirit.
De gemeente registreert uw compliment of klacht en zet deze door naar de taxionderneming waar het over gaat. De taxionderneming neemt vervolgens contact met u op voor de afhandeling.
Standplaatstaxi's en beltaxi's
Er zijn verschillende vormen van taxivervoer, namelijk de standplaatstaxi’s en beltaxi's.
- Standplaatstaxi's: u stapt in bij een taxistandplaats, in een taxi met RTX kaart.
- Beltaxi's: u bestelt telefonisch of per app een taxi.
Aanbieders op de taxistandplaatsen
In totaal heeft Rotterdam 10 Toegelaten Taxi Organisaties (TTO) die taxivervoer aanbieden vanaf taxistandplaatsen:
Florijn, MTC, OTC, RCT, RTC, RTS, RTO, RTR, STC en St. Job.
Standplaats
Bekijk per adres of locatie wat de dichtstbijzijnde taxistandplaats is.
