Veiligheidsloket

Bij het veiligheidsloket kunt u onder andere melding maken van:

• overlast van een evenement
• overlast van een horecazaak
• een slecht hoorbare sirene
• veiligheid bij een voetbalwedstrijd
• overlast van hangjongeren
• signalen over de wijkveiligheid
• een vermoeden van ondermijnende criminaliteit
• overlast van demonstraties
• drugsoverlast
• overlast van criminaliteit

Hoe kunt u melden?

U kunt uw melding digitaal invullen en verzenden. U kunt het Veiligheidsloket niet bezoeken.

Graag per formulier één vraag of opmerking invullen. Om zo goed mogelijk antwoord te kunnen geven, vragen we u om de volgende informatie mee te sturen:

• volledige beschrijving van uw melding of klacht
• locatie en/of overlastadres
• correcte contactgegevens van uzelf
• eventuele namen/contactgegevens van personen met wie u al over het probleem gesproken heeft
• hoelang het probleem al aan de orde is.

U heeft een melding gedaan

Uw melding wordt opgeslagen bij het Veiligheidsloket Rotterdam. U ontvangt een automatische ontvangstbevestiging. In deze ontvangstbevestiging staat een zaaknummer. Dit zaaknummer kunt u gebruiken om tussendoor informatie op te vragen over uw melding. Ga daarvoor naar Mijn Loket. Link opent een externe pagina of bel telefoonnummer 14 010.

Meldingen die u via telefoonnummer 14 010, of andere kanalen doet worden zo snel mogelijk bevestigd.

De medewerkers van het Veiligheidsloket Rotterdam zorgen dat u reactie bij de juiste persoon en afdeling terecht komt. U ontvangt binnen 28 dagen een telefonische of schriftelijke reactie. Als het niet mogelijk is om binnen 28 dagen te reageren, ontvangt op tijd een bericht. Het veiligheidsloket heeft dan 6 weken de tijd om te reageren.

Privacy

Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw melding goed af te handelen.