Mathenesse

'Een schone straat geeft je een veilig gevoel'

Ze heeft duidelijk hart voor haar wijk. Esther van der Sluijs is wijkconciërge voor Oud Mathenesse en het Witte Dorp. Ze is betrokken, geïnteresseerd en doortastend. 'Het grootste deel van mijn werk is, samen met bewoners, te zorgen voor een schone, hele en veilige wijk.'

Verbinder

'Denk daarbij aan het verwijderen van vuil op straat, naastplaatsingen, het verhelpen van gevaarlijke verzakkingen, gladheidbestrijding, het verbeteren van onveilige verkeerssituaties en het verwijderen van overhangend of verwaarloosd groen. Daarnaast zet ik me in als verbinder tussen bewoners, de gemeente en andere instanties. Ook bied ik ondersteuning bij participatieactiviteiten.'

Betrokken

Met haar enthousiasme weet Esther allerlei bewoners aan zich te binden. Als ze door de wijk fietst steken veel mensen opgewekt hun hand naar haar op. De betrokkenheid is in haar wijk groot, zo heeft ze de afgelopen twee jaar kunnen ervaren.

Mensen uit de wijk

'Het bijzondere aan deze wijk is dat er nog altijd mensen wonen die wortels hebben in het verleden en hier geboren en getogen zijn. Maar vandaag de dag heb je natuurlijk ook heel veel nieuwkomers, waaronder veel mensen uit andere landen. Die nieuwkomers huren vaak voor veel te hoge bedragen kleine woningen van huisjesmelkers. En om dat tegen te gaan is er een inspecteur Verhuur aangesteld waar ik nauw mee samenwerk.'

Leefbare buurt

Volgens de wijkconciërge zijn de mensen die hier wonen open en eerlijk. 'Ze hebben het hart op de tong. En ze zijn ook bereid de handen ineen te slaan om hun buurt leefbaar te houden. 'Niet lullen maar poetsen' is echt hun lijfspreuk. Oud Mathenesse is echt een sociale wijk met een sterke onderlinge verbondenheid. Daardoor kunnen we samen de wijk op de kaart zetten.'

Anderen stimuleren

En wil je een wijk op de kaart zetten, dan is het van belang dat die wijk schoon is. Daarom steekt Esther daar veel tijd in. 'Samen met bewoners en collega’s van de gemeente!' benadrukt ze. 'Er zijn al veel bewoners die zelf hun straat schoonhouden, alleen of in groepsverband. En het mooie daarvan is dat ze ook anderen stimuleren om in hun straat of buurt zwerfafval op te ruimen. Er is zelfs al een groep Oekraïense nieuwkomers die helpt de wijk schoon te houden.'

Schoonmaakhelden

'Met een aantal bewoners heb ik een groepsapp met de toepasselijke naam 'Schoonmaakhelden'. Die bewoners zijn voor mij de ogen en oren van de wijk. Dat is handig want ik kan natuurlijk nooit overal te gelijk zijn. Zien ze bijvoorbeeld dat een afvalcontainer vol is en er afval naast geplaatst is, dan laten ze me dat via de app weten zodat ik collega's inseinen die het op komen ruimen.'

MeldR-app

'Daarbij maken we vaak dankbaar gebruik van de MeldR-app. Bewoners die daar niet zo vertrouwd mee zijn, sturen mij een foto met een paar zinnetjes over wat er aan de hand is. Dan stuur ik die door en meestal is het probleem binnen drie dagen opgelost. Ik ben daarom helemaal verguld met de MeldR-app!'

Bewoners maken schoon

Bewoners weten Esther ook in levenden lijve te vinden in haar kantoor aan het Pinasplein. 'Ik heb daar als het ware een klein distributiecentrum waar bewoners naartoe komen om afvalknijpers, vuilniszakken en ringen om die vuilniszakken in te klemmen af te halen. Ook dan hoor ik vaak enthousiaste geluiden over die MeldR-app. Overigens zijn het niet alleen bewoners die hier naartoe komen om afvalknijpers en dergelijke te halen, ook de stadsmarinier die met haar team een kantoor heeft aan de Franselaan is voorzien van schoonmaakgereedschap en geeft bij haar op straat het goede voorbeeld.'

Afval

Ondanks al haar inspanningen heeft Esther zichzelf nog niet overbodig gemaakt. Afval op straat blijft een groot probleem. 'Maar dat is het in heel Rotterdam en eigenlijk in alle grote steden', weet Esther. 'Terwijl mijn collega's van inzameling en reiniging iedere dag waanzinnig hun best om de stad schoon te houden. Ze bedenken steeds nieuwe acties en initiatieven om de straten afvalvrij te krijgen en te houden. Ze zoeken permanent nieuwe manieren om de hoeveelheid afval op straat terug te dringen. Maar dat doel kun je alleen bereiken als bewoners meewerken. Je moet echt de handen ineenslaan. Vele handen maken immers licht werk.'

Veilig gevoel

Waarom ze een schone wijk zo belangrijk vindt is de wijkconciërge duidelijk: 'Een schone straat geeft je een veilig gevoel en zorgt ervoor dat je ergens met plezier woont en met een goed gevoel door je buurt loopt.'