Veiligheidsloket

Bij het veiligheidsloket kunt u onder andere melding maken van:

• overlast van een evenement
• overlast van een horecazaak
• een slecht hoorbare sirene
• veiligheid bij een voetbalwedstrijd
• overlast van hangjongeren
• signalen over de wijkveiligheid
• een vermoeden van ondermijnende criminaliteit
• overlast van demonstraties
• drugsoverlast
• overlast van criminaliteit

Hoe kunt u melden?

U kunt uw melding digitaal. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. invullen en verzenden. U kunt het Veiligheidsloket niet bezoeken.

Graag per formulier één vraag of opmerking invullen. Om zo goed mogelijk antwoord te kunnen geven, vragen we u om de volgende informatie mee te sturen:

• volledige beschrijving van uw melding of klacht
• locatie en/of overlastadres
• correcte contactgegevens van uzelf
• eventuele namen/contactgegevens van personen met wie u al over het probleem gesproken heeft
• hoelang het probleem al aan de orde is.

U heeft een melding gedaan

Uw melding wordt opgeslagen bij het Veiligheidsloket Rotterdam. U ontvangt een automatische ontvangstbevestiging. In deze ontvangstbevestiging staat een zaaknummer. Dit zaaknummer kunt u gebruiken om tussendoor informatie op te vragen over uw melding. Ga daarvoor naar Mijn Loket. Link opent een externe pagina in een nieuw browsertabblad. of bel telefoonnummer 14 010.

Meldingen die u via telefoonnummer 14 010, of andere kanalen doet worden zo snel mogelijk bevestigd.

De medewerkers van het Veiligheidsloket Rotterdam zorgen dat u reactie bij de juiste persoon en afdeling terecht komt. U ontvangt binnen 28 dagen een telefonische of schriftelijke reactie. Als het niet mogelijk is om binnen 28 dagen te reageren, ontvangt op tijd een bericht. Het veiligheidsloket heeft dan 6 weken de tijd om te reageren.

Privacy

Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw melding goed af te handelen.