Vraagwijzer

• Vraagwijzer Centrum
  Coolsingel 40
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Charlois 
  Annie M.G. Schmidtplein 16
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Delfshaven 
  Looiershof 1
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Feijenoord 
  Maashaven O.z. 230
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Hillegersberg-Schiebroek 
  Argonautenweg 23
  Geopend op maandag, dinsdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. Op maandag-, dinsdag- en donderdagmiddag is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Hoek van Holland 
  Mercatorweg 50
  Geopend op dinsdag van 9.00 tot 12.00 uur en op donderdag van 13.00 tot 16.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 
• Vraagwijzer Hoogvliet 
  Rijkeeplein 3
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer IJsselmonde 
  Herenwaard 23
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Kralingen-Crooswijk 
  Oostzeedijk 276
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Noord 
  Eudokiaplein 35
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Overschie 
  Burgemeester Baumannlaan 178
  Geopend op dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Pernis 
  Vroomstraat 14
  Geopend op maandag van 13.00 tot 16.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 
• Vraagwijzer Prins Alexander 
  Prins Alexanderplein 21
  Geopend op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 's Middags is de Vraagwijzer open voor afspraken.
• Vraagwijzer Rozenburg
  Jan van Goyenstraat 1
  Geopend op maandag en woensdag van 9.00 tot 12.00 uur. U kunt dan zonder afspraak binnenlopen. 

De Vraagwijzers zijn gesloten op:

• nieuwjaarsdag
• tweede paasdag
• Koningsdag
• Hemelvaartsdag
• tweede pinksterdag
• eerste kerstdag
• tweede kerstdag. 

De Vraagwijzer is een gratis loket waar u langs kunt komen voor informatie en advies. Er zijn 14 Vraagwijzers verdeeld over de stad. Vraagwijzer helpt, geeft advies of verwijst door.

De Vraagwijzer is er voor alle Rotterdammers met een vraag over bijvoorbeeld zorg, gezondheid, geld, juridische zaken, problemen thuis of activiteiten in de wijk.

U kunt vragen stellen over bijvoorbeeld:

• Zorg of gezondheid
  • Heeft u hulp of zorg nodig in huis?
  • Zijn er dingen die u zelf niet meer kunt? Bijvoorbeeld door ziekte of omdat u ouder wordt.
• Geldzorgen
  • Kunt u uw rekeningen niet betalen?
  • Of heeft u zorgen over geld?
    Bekijk de video Geldzorgen? Ga naar de Vraagwijzer. Link opent een externe pagina over hoe we u kunnen helpen als u geldzorgen heeft. 
• Juridisch advies
  • Heeft u een moeilijke brief gekregen? Bijvoorbeeld van de gemeente, een deurwaarder of de belastingdienst. 
  • Of heeft u een andere juridische vraag?
• Uw thuissituatie
  • Heeft u problemen thuis? 
  • Binnen uw gezin of familie? 
  • Of voelt u zich thuis niet veilig?
• Activiteiten in de wijk
  • Voelt u zich vaak alleen en weet u niet waar u hulp kunt krijgen? 
  • Wilt u graag mensen ontmoeten of weten wat er te doen is in uw wijk?

Een identiteitsbewijs en documenten die met uw vraag te maken hebben, zoals brieven, zijn handig om mee te nemen. De medewerkers van de Vraagwijzer kunnen u dan beter en sneller helpen.

Bij de Vraagwijzer werken medewerkers die u informatie en advies kunnen geven.

Er werken Vraagwijzerconsulenten en Sociaal raadslieden. 

• Een Vraagwijzerconsulent kijkt samen met u wat er precies aan de hand is en hoe u het beste geholpen kan worden. 
• Sociaal raadslieden kunnen u onder andere helpen bij vragen over belastingen, toeslagen en uitkeringen. Op de pagina Sociaal raadslieden vindt u meer informatie.

Een medewerker van de Vraagwijzer zoekt samen met u naar oplossingen voor uw probleem of vraag. Als het nodig is verwijst de medewerker u door naar het wijkteam, de Kredietbank of de Sociaal Raadslieden.