Schade en verzekeringszaken melden
Hebt u schade door een fout van de gemeente? Bijvoorbeeld door een losse stoeptegel? Meld dit bij de afdeling Schade en Verzekeringszaken.
Meld de schade eerst bij uw verzekeringsmaatschappij. Vergoedt die de schade niet of niet genoeg, meld dan uw schade bij de gemeente. U meldt de schade online via de knop 'Online melden'.
Online meldenMelden per e-mailMelden per postSchade door beslissing gemeente
Hebt u schade of nadeel door een beslissing van de gemeente? Bijvoorbeeld het afsluiten van een weg? Ga dan naar de pagina Nadeelcompensatie.
Schade-onderzoek
De gemeente vraagt hulp aan een schade-expert.
Deze schade-expert vertelt hoe hoog het schadebedrag is.
Hoelang duurt het
- Na uw melding krijgt u na maximaal 1 week een bericht.
In het bericht staat dat de gemeente uw melding heeft ontvangen. - Na maximaal 4 weken na uw melding krijgt u nog een bericht.
Daarin staat of de gemeente vindt dat het de schuld is van de gemeente of niet.
Contact
Hebt u vragen, stuur dan een e-mail naar schadezaken@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina.
Veelgestelde vragen
Schade die per ongeluk is gemaakt, wordt meestal door een aansprakelijkheidsverzekering of door de motorrijtuigverzekering vergoed.
Gemaakte schade meldt u via de pagina Melding buitenruimte. Of bel 14 010.
