Sociaal raadslieden
Hebt u vragen over bijvoorbeeld belastingen, toeslagen of uitkeringen? Kom dan langs bij de Sociaal Raadslieden van de gemeente Rotterdam. Zij geven advies en hulp. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk.
De Sociaal Raadslieden helpen u onder andere bij vragen over:
- Belastingen
- Toeslagen
- Uitkeringen
- Beslag
- Regelingen voor mensen met een laag inkomen
- Verblijfsrecht
- Het insturen van een klacht
- Bezwaar maken tegen beslissingen
- Bemiddelingen met instanties
- Veranderingen in uw financiële situatie
Hoe werkt het?
Hebt u hulp nodig van de Sociaal Raadslieden, kom dan naar de Vraagwijzer in uw buurt. U bespreekt uw vraag dan eerst met een medewerker van de Vraagwijzer. Deze medewerker maakt daarna een afspraak voor u met één van de Sociaal Raadslieden. U kunt dus niet zelf een afspraak maken met de Sociaal Raadslieden.
Langskomen of afspraak maken?
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de Vraagwijzer:
- U kunt tijdens de inloopspreekuren zonder afspraak binnenlopen bij de Vraagwijzer.
- U kunt een afspraak maken om langs te komen bij de Vraagwijzer op een moment dat voor u uitkomt. U doet dit via telefoonnummer 14 010 of online. Link opent een externe pagina.
- U kunt een telefonische afspraak maken met een medewerker van de Vraagwijzer. U doet dit via telefoonnummer 14 010 of online. Link opent een externe pagina.
Meer informatie over de tijden van de spreekuren en de locaties van de Vraagwijzer vindt u op de pagina Vraagwijzer.
Wat moet u meenemen?
Hebt u informatie die met uw vraag te maken heeft, zoals formulieren of brieven? Neem deze dan mee naar de Vraagwijzer of laat de informatie bijvoorbeeld op uw telefoon zien.
Meer informatie
Heeft u een vraag voor de sociaal raadslieden? Neem dan contact op via het contactformulier of bel naar 14 010.
